FAQ

professionnels

Quels sont les avantages d'ouvrir un compte pro ?

Comment accéder aux prix professionnels ?

Quelles sont les remises professionnelles ?

produits

Vendez-vous les pièces détachées ?

Je cherche un produit qui n'est pas sur votre site

Quelle est la durée de garantie de vos articles ?

mon compte

Je ne parviens plus à me connecter à mon compte, que dois-je faire ?

Comment éditer ma facture ?

Livraison

A combien s'élèvent les frais de livraison ?

Quels sont les délais de livraison ?

Le colis est endommagé à la livraison, que dois-je faire ?

Quelles sont les conditions de livraison à l’export ?

Comment suivre ma commande ?

paiement

Je représente une collectivité, puis-je payer en mandat administratif ?

Comment régler ma commande ?

service après vente

Comment est pris en charge un appareil en mauvais état de fonctionnement ?

Assurez-vous les réparations hors garantie ?

La marchandise ne correspond pas à mes attentes, quelle est la procédure ?