La protection de vos données personnelles est au cœur des actions menées par la SAS ARROASAGE DISTRIBUTION au capital de 100 000 €, immatriculée au RCS de Fréjus sous le numéro 981 145 535, dont le siège social est situé 210 Route du Plan de la Tour – 83120 Sainte-Maxime.

Le respect de votre vie privée est primordial pour nous.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée, nous veillons à ce que vos données soient collectées et utilisées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

Votre navigation sur le site Arrosage Distribution est libre.

Tant que vous ne créez pas de compte ou ne passez pas commande, aucune donnée directement identifiable ne vous est demandée.

En revanche, lors :

• de la création de votre compte client,
• d’une commande en ligne,
• d’une demande via notre formulaire de contact,
• d’un échange par e-mail ou téléphone,

nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Numéro de SIREN (pour les professionnels)
• Historique de commandes
• Données de connexion (adresse IP, données de navigation)

Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Conformément au RGPD, chaque traitement repose sur une base légale :

• L’exécution du contrat : traitement et livraison de vos commandes
• Le respect d’obligations légales : facturation et obligations comptables
• Notre intérêt légitime : prévention de la fraude et statistiques internes
• Votre consentement : envoi de newsletters et dépôt de cookies non essentiels

Votre consentement peut être donné :

• Lors de la création de votre compte client
• Lors de l’acceptation des conditions générales
• Lors de votre inscription à la newsletter
• Via le bandeau cookies lors de votre première visite

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Assurer le bon déroulement de votre commande
• Gérer votre compte client
• Vérifier le paiement et organiser la livraison
• Répondre à vos demandes
• Lutter contre la fraude
• Établir des statistiques commerciales
• Vous informer de nos actualités (si vous y avez consenti)
• Respecter nos obligations légales

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

• Données clients : 5 ans après la dernière activité
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

Les données collectées sont destinées exclusivement :

• Aux services internes (commercial, logistique, comptabilité)
• Aux partenaires contractuels nécessaires à l’exécution de votre commande (transporteurs, prestataires de paiement, hébergeur)
• Aux autorités publiques en cas d’obligation légale

Elles ne sont jamais vendues.

Certains prestataires de paiement (ex : PayPal) peuvent entraîner un transfert de données hors Union Européenne, encadré par des garanties conformes au RGPD.

Lors de vos achats :

• Les paiements par carte bancaire sont redirigés vers la plateforme sécurisée ATOS via SOGENACTIF (Société Générale).
• Les paiements PayPal sont effectués directement sur le site PayPal.
• Les demandes de financement via Franfinance sont traitées sur le site de ce partenaire.

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos systèmes.
Les échanges sont protégés par protocole HTTPS.

Les cookies sont de petits fichiers textes déposés sur votre terminal lors de votre navigation.

Nous les utilisons pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (panier, affichage adapté…)
• Mesurer l’audience
• Mettre en place des campagnes publicitaires personnalisées

Les cookies non essentiels sont soumis à votre consentement préalable.

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies à tout moment via notre bandeau dédié.

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données :

• Serveur dédié localisé en France
• Accès restreint aux données
• Connexion sécurisée HTTPS
• Procédures internes de protection

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :

[email protected]
SAS ARROSAGE DISTRIBUTION
210 Route du Plan de la Tour
83120 Sainte-Maxime – France

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Dans le cadre de la prévention de la fraude, nous pouvons être amenés à demander des justificatifs complémentaires.

En cas de fraude supposée ou avérée, nous pouvons suspendre ou annuler une commande conformément à la réglementation en vigueur.